一、項(xiàng)目基本情況
原公告的采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào):GDYD220133
原公告的采購(gòu)項(xiàng)目名稱:廣州氣象12121聲訊服務(wù)工作經(jīng)費(fèi)
首次公告日期:2022年03月17日
二、更正信息:
更正事項(xiàng):采購(gòu)文件
更正原因:因項(xiàng)目需要,談判文件現(xiàn)作以下調(diào)整。
更正內(nèi)容:
原驗(yàn)收要求
1、供應(yīng)商需提供普通話及粵語(yǔ)服務(wù),提供語(yǔ)音導(dǎo)航、信箱內(nèi)容、“報(bào)平安”流程粵語(yǔ)服務(wù)。 用戶可通過按鍵選擇語(yǔ)種,進(jìn)入普通話或粵語(yǔ)服務(wù)流程,以自己熟悉的語(yǔ)言環(huán)境獲得服務(wù);2、供 應(yīng)商需提供該系統(tǒng)的軟硬件平臺(tái)以及相關(guān)的主設(shè)備,系統(tǒng)支持540路接入能力(3個(gè)運(yùn)營(yíng)商合計(jì)),提供全天候免信息費(fèi)語(yǔ)音自動(dòng)答詢服務(wù),方便公眾了解最新氣象及災(zāi)害預(yù)警信息;3、供應(yīng)商提供的服務(wù)內(nèi)容需包括:氣象產(chǎn)品制作發(fā)布、產(chǎn)品宣傳、客戶服務(wù)、系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查等;4、供應(yīng)商需設(shè)立廣州市區(qū),黃埔、番禺、花都、從化、增城、南沙和白云各區(qū)細(xì)分信箱,各區(qū)信箱設(shè)有公共應(yīng)急信箱、天氣實(shí)況、24小時(shí)預(yù)報(bào)、天氣預(yù)警、三到五天天氣以及全省天氣解讀、外地天氣,更新頻次為實(shí)況天氣≤10分鐘/次,預(yù)警信箱≤30分鐘/次,24小時(shí)預(yù)報(bào)2次/天,三到五天2次/天,海洋天氣2次/天,國(guó)內(nèi)外天氣1次/天; 5、供應(yīng)商需優(yōu)化公共應(yīng)急信息和氣象預(yù)警的發(fā)布,設(shè)置前置信箱,讓市民能在第一時(shí)間收聽到最重要信息內(nèi)容;同時(shí),對(duì)預(yù)警信息的更新要做到15分鐘內(nèi)完成;6、供應(yīng)商中繼線路接入需采用數(shù)字信令模式,所有話路可以雙向通行配置,使得話路資源利用更加靈活方便,同時(shí)交換網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)承載能力加強(qiáng),呼叫等待時(shí)間縮短,接入速度得到提升;7、供應(yīng)商需提供號(hào)段設(shè)置功能,實(shí)現(xiàn)按用戶號(hào)碼歸屬地接入當(dāng)?shù)胤?wù)信箱;8、供應(yīng)商需根據(jù)采購(gòu)方要求提供廣州12121撥打數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并提供相應(yīng)在線查詢功能; 9、供應(yīng)商需提供本地巨災(zāi)報(bào)平安功能,并向市民提供日常演練服務(wù); 10、供應(yīng)商需確保向采購(gòu)方提供技術(shù)資料的清晰性、正確性及完整性;11、供應(yīng)商需加大宣傳力度,12121電話的宣傳渠道≥4種,充分告知廣州市民可通過撥打12121電話獲取相關(guān)信息,為防災(zāi)減災(zāi)
和市民生活提供更好的服務(wù);12、供應(yīng)商需提供7天*24小時(shí)技術(shù)支持和響應(yīng)服務(wù),并保證廣州用戶使用固話或手機(jī)撥打12121出現(xiàn)一般性故障時(shí),能在4小時(shí)內(nèi)排查故障問題。
現(xiàn)更正為:
1、供應(yīng)商需提供該系統(tǒng)的軟硬件平臺(tái)以及相關(guān)的主設(shè)備,系統(tǒng)支持540路接入能力(3個(gè)運(yùn)營(yíng)商合計(jì)),提供全天候免信息費(fèi)語(yǔ)音自動(dòng)答詢服務(wù),方便公眾了解最新氣象及災(zāi)害預(yù)警信息;2、供應(yīng)商需設(shè)立廣州市區(qū),黃埔、番禺、花都、從化、增城、南沙和白云各區(qū)細(xì)分信箱,各區(qū)信箱設(shè)有公共應(yīng)急信箱、天氣實(shí)況、24小時(shí)預(yù)報(bào)、天氣預(yù)警、三到五天天氣以及全省天氣解讀,更新頻次為實(shí)況天氣≤30分鐘/次,預(yù)警信箱≤20分鐘/次,24小時(shí)預(yù)報(bào)1次/天,三到五天1次/ 天;3、供應(yīng)商需優(yōu)化公共應(yīng)急信息和氣象預(yù)警的發(fā)布,設(shè)置前置信箱,讓市民能在第一時(shí)間收聽到最重要信息內(nèi)容;同時(shí),對(duì)預(yù)警信息的更新要做到30分鐘內(nèi)完成;4、供應(yīng)商中繼線路接入需采用數(shù)字信令模式,所有話路可以雙向通行配置,使得話路 資源利用更加靈活方便,同時(shí)交換網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)承載能力加強(qiáng),呼叫等待時(shí)間縮短,接入速度得到提升;5、供應(yīng)商需根據(jù)采購(gòu)方要求提供廣州12121撥打數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并提供相應(yīng)在線查詢功能;6、供應(yīng)商需提供本地巨災(zāi)報(bào)平安功能;7、供應(yīng)商需確保向采購(gòu)方提供技術(shù)資料的清晰性 、正確性及完整性;8、供應(yīng)商 需提供7天*24小時(shí)技術(shù)支持和響應(yīng)服務(wù),并保證廣州用戶使用固話或手機(jī)撥打12121出現(xiàn)一般性故障時(shí),能在12小時(shí)內(nèi)排查故障問題。
原服務(wù)及資源需求:
為了充分發(fā)揮聲訊電話服務(wù)信息發(fā)布快速、更新便捷、獲取方便的特點(diǎn),承擔(dān)機(jī)構(gòu)支付通信線路費(fèi)用、業(yè)務(wù)維持費(fèi)用,實(shí)行全天候語(yǔ)音自動(dòng)答詢服務(wù),方便公眾了解最新氣象信息,為廣州市民做好氣象防災(zāi)減災(zāi)提供依據(jù)。供應(yīng)商向采購(gòu)方提供的具體服務(wù)包含:供應(yīng)商需提供普通話及粵語(yǔ)服務(wù),提供語(yǔ)音導(dǎo)航、信箱內(nèi)容、“報(bào)平安”流
程粵語(yǔ)服務(wù)。用戶可通過按鍵選擇語(yǔ)種,進(jìn)入普通話或粵語(yǔ)服務(wù)流程,以自己熟悉的語(yǔ)言環(huán)境獲得服務(wù);供應(yīng)商需提供該系統(tǒng)的軟硬件平臺(tái)以及相關(guān)的主設(shè)備,系統(tǒng)支持540路接入能力(3個(gè)運(yùn)營(yíng)商合計(jì)),提供全天候免信息費(fèi)語(yǔ)音自動(dòng)答詢服務(wù),方便公眾了解最新氣象及災(zāi)害預(yù)警信息;供應(yīng)商提供的服務(wù)內(nèi)容需包括:氣象產(chǎn)品制作發(fā)布、產(chǎn)品宣傳、客戶服務(wù)、系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查等;供應(yīng)商需設(shè)立廣州市區(qū),黃埔、番禺、花都、從化、增城、南沙和白云各區(qū)細(xì)分信箱,各區(qū)信箱設(shè)有公共應(yīng)急信箱、天氣實(shí)況、24小時(shí)預(yù)報(bào)、天氣預(yù)警、三到五天天氣以及全省天氣解讀、外地天氣,更新頻次為實(shí)況天氣≤10分鐘/次,預(yù)警信箱≤30分鐘/次,24小時(shí)預(yù)報(bào)2次/ 天,三到五天2次/天,海洋天氣2次/天,國(guó)內(nèi)外天氣1次/天;供應(yīng)商需優(yōu)化公共應(yīng)急信息和氣象預(yù)警的發(fā)布,設(shè)置前置信箱,讓市民能在第一時(shí)間收聽到最重要信息內(nèi)容;同時(shí),對(duì)預(yù)警信息的更新要做到15分鐘內(nèi)完成;供應(yīng)商中繼線路接入需采用數(shù)字信令模式,所有話路可以雙向通行配置,使得話路資源利用更加靈活方便,同時(shí)交換網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)承載能力加強(qiáng),呼叫等待時(shí)間縮短,接入速度得到提升;供應(yīng)商需提供號(hào)段設(shè)置功能,實(shí)現(xiàn)按用戶號(hào)碼歸屬地接入當(dāng)?shù)胤?wù)信箱;供應(yīng)商需根據(jù)采購(gòu)方要求提供廣州12121撥打數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并提供相應(yīng)在線查詢功能;供應(yīng)商需提供本地巨災(zāi)報(bào)平安功能,并向市民提供日常演練服務(wù);供應(yīng)商需確保向采購(gòu)方提供技術(shù)資料的清晰性、正確性及完整性;供應(yīng)商需加大宣傳力度,12121電話的宣傳渠道≥4種,充分告知廣州市民可通過撥打12121電話獲取相關(guān)信息,為防災(zāi)減災(zāi)和市民生活提供更好的服務(wù);供應(yīng)商需提供7天*24小時(shí)技術(shù)支持和響應(yīng)服務(wù),并保證廣州用戶使用固話或手機(jī)撥打12121出現(xiàn)一般性故障時(shí),能在4小時(shí)內(nèi)排查故障問題。
現(xiàn)更正為:
為了充分發(fā)揮聲訊電話服務(wù)信息發(fā)布快速、更新便捷、獲取方便的特點(diǎn),承擔(dān)機(jī)構(gòu)支付通信線路費(fèi)用、業(yè)務(wù)維持費(fèi)用,實(shí)行全天候語(yǔ)音自動(dòng)答詢服務(wù),方便公眾了解最新氣象信息,為廣州市民做好氣象防災(zāi)減災(zāi)提供依據(jù)。供應(yīng)商向采購(gòu)方提供的具體服務(wù)包含:供應(yīng)商需提供該系統(tǒng)的軟硬件平臺(tái)以及相關(guān)的主設(shè)備,系統(tǒng)支持540路接入能力(3個(gè)運(yùn)營(yíng)商合計(jì)),提供全天候免信息費(fèi)語(yǔ)音自動(dòng)答詢服務(wù),方便公眾了解最新氣象及 災(zāi)害預(yù)警信息;供應(yīng)商需設(shè)立廣州市區(qū),黃埔、番禺、花都、從化、增城、南沙和白云各區(qū)細(xì)分信箱,各區(qū)信箱設(shè)有公共應(yīng)急信箱、天氣實(shí)況、24小時(shí)預(yù)報(bào)、天氣預(yù)警、三到五天天氣以 及全省天氣解讀、外地天氣,更新頻次為實(shí)況天氣≤30分鐘/次,預(yù)警信箱≤20分鐘/ 次,24小時(shí)預(yù)報(bào)1次/天,三到五天1次/天;供應(yīng)商需優(yōu)化公共應(yīng)急信息和氣象預(yù)警的發(fā)布,設(shè)置前置信箱,讓市民能在第一時(shí)間 收聽到最重要信息內(nèi)容;同時(shí),對(duì)預(yù)警信息的更新要做到30分鐘內(nèi)完成;供應(yīng)商中繼線路接入需采用數(shù)字信令模式,所有話路可以雙向通行配置,使得話路資源利用更加靈活方便,同時(shí)交換網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)承載能力加強(qiáng),呼叫等待時(shí)間縮短,接入速度得到提升;供應(yīng)商需根據(jù)采購(gòu)方要求提供廣州12121撥打數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并提供相應(yīng)在線查詢功能;供應(yīng)商需提供本地巨災(zāi)報(bào)平安功能;供應(yīng)商需確保向采購(gòu)方提供技術(shù)資料的清晰性、正確性及完整性;供應(yīng)商需提供7天*24小時(shí)技術(shù)支持和響應(yīng)服務(wù),并保證廣州用戶使用固話或手機(jī)撥打 12121出現(xiàn)一般性故障時(shí),能在12小時(shí)內(nèi)排查故 障問題。
其他內(nèi)容不變
更正日期: 2022年03月23日
三、其他補(bǔ)充事項(xiàng)
無(wú)
四、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢問,請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。
1.采購(gòu)人信息
名 稱:廣州市突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布中心
地 址:廣州市番禺區(qū)大石植村工業(yè)一路68號(hào)
聯(lián)系方式:020-66619786
2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息
名 稱:廣東遠(yuǎn)東招標(biāo)代理有限公司
地 址:廣州市越秀區(qū)越秀北路222號(hào)越良大廈六樓聯(lián)系方式:020-83642820-826
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人:高小姐
電 話:020-83642820-826
廣東遠(yuǎn)東招標(biāo)代理有限公司