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韶關(guān)市第一人民醫(yī)院2022年第三方滿意度調(diào)查服務(wù)采購項(xiàng)目的成交公告

發(fā)布時(shí)間:2022-03-21   

一、項(xiàng)目編號(hào):GDYD220154

二、項(xiàng)目名稱:韶關(guān)市第一人民醫(yī)院2022年第三方滿意度調(diào)查服務(wù)采購項(xiàng)目

三、采購結(jié)果

韶關(guān)市第一人民醫(yī)院2022年第三方滿意度調(diào)查服務(wù)采購項(xiàng)目:

供應(yīng)商名稱

供應(yīng)商地址

中標(biāo)(成交)金額

廣州礪揚(yáng)泰醫(yī)療管理有限公司

廣州市白云區(qū)京溪街廣州大道北白灰場(chǎng)南路1號(hào)京隆大廈5樓509室(自主申報(bào))

59,000.00元

四、主要標(biāo)的信息

韶關(guān)市第一人民醫(yī)院2022年第三方滿意度調(diào)查服務(wù)采購項(xiàng)目:

服務(wù)類

品目號(hào)

品目名稱

采購標(biāo)的

服務(wù)范圍

服務(wù)要求

服務(wù)期

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

金額(元)

1-1

市場(chǎng)調(diào)查和民意測(cè)驗(yàn)服務(wù)

韶關(guān)市第一人民醫(yī)院2022年第三方滿意度調(diào)查服務(wù)采購項(xiàng)目

采購人指定范圍

1、患者調(diào)查:按照醫(yī)院要求對(duì)患者設(shè)置門診及住院?jiǎn)柧怼?、員工調(diào)查:按照醫(yī)院要求開展醫(yī)院全體在職員工的滿意度調(diào)查。(1)門診、住院患者滿意度調(diào)查。2)員工滿意度調(diào)查:?jiǎn)T工調(diào)查數(shù)量不少于在職員工的95%。(3)患者體驗(yàn)檢測(cè):對(duì)門診各就診環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)地檢測(cè)。(4)等級(jí)評(píng)審相關(guān)資料整理及輔導(dǎo)工作:含滿意度和患者體驗(yàn)相關(guān)條款。

2022年5月31日前完成項(xiàng)目

1、問卷設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)指標(biāo)以采購人確定為準(zhǔn),需涵蓋公立醫(yī)院績(jī)效考核內(nèi)容及三級(jí)公立醫(yī)院等級(jí)評(píng)審要求。2、調(diào)查方法應(yīng)當(dāng)利用信息化手段實(shí)施數(shù)據(jù)采集。具有安全完善的信息傳輸系統(tǒng)和通過信息安全認(rèn)證,以確保數(shù)據(jù)安全。具有獨(dú)立的測(cè)評(píng)終端和采集軟件系統(tǒng),能為醫(yī)院建立專屬的數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫。3、調(diào)查結(jié)束須出具患者和員工第三方滿意度調(diào)查報(bào)告,詳細(xì)分析影響患者體驗(yàn)的主要因素及改進(jìn)建議。4、患者體驗(yàn)檢測(cè)完成,需出具現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)報(bào)告及問題臺(tái)賬,指導(dǎo)醫(yī)院進(jìn)行相關(guān)整改。5、供應(yīng)商須協(xié)助醫(yī)院等級(jí)評(píng)審中對(duì)患者和員工的滿意度監(jiān)測(cè)工作,以及提供對(duì)應(yīng)的改進(jìn)建議及方案。6、供應(yīng)商須提供滿足或優(yōu)于招標(biāo)要求的本項(xiàng)目實(shí)施方案,服務(wù)方案須包括但不限于:組織結(jié)構(gòu)、人員配置、軟硬件設(shè)施配置、實(shí)施計(jì)劃、調(diào)查內(nèi)容設(shè)計(jì)、調(diào)查方式、調(diào)查成果等。

59,000.00

五、評(píng)審專家(單一來源采購人員)名單:

評(píng)審委員會(huì)總?cè)藬?shù):3

隨機(jī)抽取專家名單:鄧粵海、潘玉群、鐘春蘭

采購人代表名單:/

自行選定專家名單:/

六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額:

代理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):按競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件要求計(jì)取。

代理服務(wù)費(fèi)金額:合同包1(韶關(guān)市第一人民醫(yī)院2022年第三方滿意度調(diào)查服務(wù)采購項(xiàng)目):0.5萬元。

收取對(duì)象:中標(biāo)(成交)供應(yīng)商。

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。

八、其他補(bǔ)充事宜

韶關(guān)市第一人民醫(yī)院2022年第三方滿意度調(diào)查服務(wù)采購項(xiàng)目

1、綜合評(píng)分

供應(yīng)商

資格性審查

符合性審查

技術(shù)得分

商務(wù)得分

價(jià)格得分

綜合得分

得分排名

推薦排名

廣州礪揚(yáng)泰醫(yī)療管理有限公司

通過

通過

35.00

35.00

14.43

84.43

1

1

重慶至道科技股份有限公司

通過

通過

32.00

22.00

16.06

70.06

2

2

遠(yuǎn)見智誠市場(chǎng)調(diào)研咨詢(廣東)有限公司

通過

通過

35.00

8.00

17.62

60.62

3

3

廣州方舟市場(chǎng)研究咨詢有限公司

通過

通過

22.00

22.00

16.53

60.53

4

 

廣州市商略信息咨詢有限公司

通過

通過

22.00

10.00

20.00

52.00

5

 

廣州佳新市場(chǎng)研究咨詢有限公司

通過

通過

12.00

2.00

14.67

28.67

6

 

2、評(píng)審日期:2022年3月18日

3、評(píng)審地點(diǎn):韶關(guān)市武江區(qū)西聯(lián)鎮(zhèn)小陽山沐芙路揚(yáng)成名門綜合樓三樓318號(hào)

4、各有關(guān)當(dāng)事人對(duì)中標(biāo)、成交結(jié)果有異議的,可以中標(biāo)或者成交結(jié)果公告期限屆滿之日起7個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向政府采購代理機(jī)構(gòu)或采購人提出質(zhì)疑,逾期將依法不予受理。

九、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢問,請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

   名稱:韶關(guān)市第一人民醫(yī)院

   地址:廣東省韶關(guān)市東堤南路3號(hào)

   聯(lián)系方式:0751-8961837

2.采購代理機(jī)構(gòu)信息

   名稱:廣東遠(yuǎn)東招標(biāo)代理有限公司

   地址:廣東省廣州市越秀區(qū)越秀北路222號(hào)608-612室, 韶關(guān)市武江區(qū)西聯(lián)鎮(zhèn)小陽山沐芙路揚(yáng)成名門綜合樓三樓(韶關(guān)分公司)

   聯(lián)系方式:0751-8115118

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

   項(xiàng)目聯(lián)系人:黃先生(采購代理機(jī)構(gòu))/ 鄺先生(采購人)

電 話:0751-8115118/0751-8961837

 

十、附件

發(fā)布人:廣東遠(yuǎn)東招標(biāo)代理有限公司

發(fā)布時(shí)間:2022年3月21日